Сервис
Высококачественный сервис – показатель уровня компании. Именно поэтому мы постоянно совершенствуемся, стремясь каждым заказом подтверждать европейское качество своей продукции, и предлагаем своим партнерам всестороннюю поддержку.
Ключевой фактор – довольные клиенты
Мы прекрасно понимаем, что даже при наличии множества сертификатов и гарантий, главным показателем хорошей работы любого предприятия является доверие клиентов, которые довольны качеством предоставляемых услуг и товаров. Именно поэтому, было принято решение провести опрос среди своих потребителей согласно индикатора CSI.
CSI или Customer Satisfaction Index – методика, благодаря которой есть возможность оценить, остаются ли клиенты довольными продукцией и услугами компании. На сегодняшний день, именно CSI считается самым популярным показателем успешной деятельности предприятия после, конечно же, финансового.
Опрос был проведен по трем критериям: качество логистики, качество менеджмента, качество продукции.
Компания Eurocommerce получила результат 4,63 балла из 5, что свидетельствует о весомом количестве довольных клиентов и высоком уровне доверия к нам.
Только взаимовыгодное сотрудничество и надежное партнерство
Кроме клиентоориентированности, мы также нацелены на крепкие партнерские связи и делаем все возможное, чтобы сотрудничество с нами было не только выгодным, а и приятным.
Нам очень важно знать, что мы на правильном пути. Именно поэтому кроме CSI, мы решили определить еще и уровень удовлетворенности наших поставщиков живого поголовья, проведя опрос по качеству работы менеджеров и логистических услуг.
Статистика говорит сама о себе – результаты не могут нас не радовать:
• Средняя оценка логистики – 4,51;
• Средняя оценка сервиса – 4, 60;
Eurocommerce идет путем постоянного роста, поэтому вы можете быть уверены, что партнерство с нами – это выгодное вложение в свой бизнес и будущее.
Комфортный заказ в фактах
Для нас важно на самом высоком уровне удовлетворить потребности каждого предпринимателя, а потому мы стараемся не ограничивать объем и вид заказа.
Компанию «Еврокомерс» мы обеспечили современным оборудованием BANSS (Германия) и мощной линией забоя (120 голов/ч. — до 1 000 голов/смену). Это позволяет реализовывать своим клиентам до четырех тонн мяса ежедневно!
Обвалка – один из самых важных этапов обработки мяса. И мы относимся к ее исполнению со всей необходимой ответственностью. Большой производственный цех обвалки мяса полностью укомплектован современным оборудованием. Он способен обрабатывать до 15 тонн продукции в день, не теряя на качестве готового продукта.
После обвалки мясо сразу же направляется в камеру шоковой заморозки или же на прилавки магазинов.
Обычно мы работаем с крупными оптовыми заказами. Однако если вы – владелец небольшого магазина и вам нужно 5-6 свиных полутуш, мы обеспечим вас ими.
Нет ограничений и по виду заказа. Вам нужна тонна говяжьего ошейка? Мы беремся за это!
Наши «автопреимущества»
Не каждый фермер имеет возможность привезти скот или птицу в «Еврокомерс». Для этого нужен специально оборудованный транспорт, квалифицированные водители. Однако их отсутствие не должно стоять на пути реализации здоровых и тщательно ухоженных животных! Именно поэтому мы создали собственное транспортное предприятие.
В нашем современном автопарке – спецтранспорт для перевозки живых животных, продуктов питания и комплексных грузов, а также рефрижераторы.
Для перевозок мы привлекаем квалифицированных специалистов в сфере транспортного обслуживания – менеджеров, водителей и логистов. Это позволяет быстрее довозить груз и выполнять заказы предпринимателей из любых уголков Украины!
Как мы понимаем качество?
Когда речь идет о производстве продуктов питания, нет моментов, которыми можно пренебречь. Именно поэтому каждый процесс в «Еврокомерс» строго контролируется, а за каждый надрез отвечает квалифицированный специалист.
Скот и птица – только проверенная, прошедшая ветеринарный и санитарный контроль. Инструменты и помещения – только современные и стерильные. Забой – только с соблюдением санитарных норм. Работники – только квалифицированные и ответственные. Продукция – только свежая и добротная. Вот так мы понимаем высококачественный сервис!
Качественное оборудование — стабильный результат
Кроме этого наша компания реализует ножи для обработки мясной продукции, спецодежду для успешной работы на обрабатывающих цехах. Оборудование немецкого производства и высокого качества положительно повлияют на производительность вашего производства и обеспечат безопасностью ваших работников. Товар можно заказать в нашем интернет-магазине.
