Сотрудничество

Ключевой фактор – довольные клиенты

Мы прекрасно понимаем, что даже при наличии множества сертификатов и гарантий, главным показателем хорошей работы любого предприятия является доверие клиентов, удовлетворенных качеством предоставляемых услуг и товаров. Именно поэтому было принято решение провести опрос среди своих потребителей согласно индикатору CSI.

Что это такое? CSI или Customer Satisfaction Index – это методика, благодаря которой можно оценить, насколько клиенты довольны продукцией и услугами компании. На сегодняшний день именно CSI считается самым популярным показателем успешной деятельности компании после, конечно же, финансового.

Опрос был проведен по трем критериям: качество логистики, качество менеджмента, качество продукции.

Компания Eurocommerce получила результат 4,73 балла из 5, что свидетельствует о весомом количестве удовлетворенных клиентов и высоком уровне доверия к нам.

Только взаимовыгодное сотрудничество и надежное партнерство

Кроме клиентоориентированности, мы также нацелены на прочные партнерские связи и делаем все возможное, чтобы сотрудничество с нами было не только выгодным, но и приятным.

Нам очень важно знать, на правильном ли пути. Именно поэтому, кроме CSI, мы решили определить еще и уровень удовлетворенности наших поставщиков живого поголовья, проведя опрос по качеству работы менеджеров и логистических услуг.

Статистика говорит сама о себе – результаты не могут нас не радовать:

Качество логистики – 4,68
Качество продукции – 4,67
Качество менеджмента – 4,86

Eurocommerce движется по пути постоянного роста, поэтому вы можете быть уверены, что партнерство с нами – это выгодный вклад в свой бизнес и будущее.

Опрос поставщиков сырья

Компания Eurocommerce получила оценку 4,53 балла из 5-ти. Это говорит нам о том, что наши поставщики удовлетворены сотрудничеством с нами. И такой результат не может нас не радовать.

Нам очень важно знать, что мы двигаемся в правильном направлении. Мы чувствуем личную ответственность, поэтому решили определить уровень удовлетворенности наших поставщиков сырья, проведя опрос по качеству логисты и сервиса, уделяя большое внимание каждому критерию оценки.

Компания работает на рынке с 2002 года и за все это время зарекомендовала себя как ответственную и надежную компанию, заботящуюся о своих потребителях. Команда профессионалов ставит цель усовершенствования наших услуг, внимательно прислушивается к каждому, кто задействован в деятельности предприятия.

Eurocommerce – это надежный партнер, понимающий ценность бизнеса и делающий все возможное для создания качественного продукта и сервиса.

Наши «автопреимущества»

15 скотовозов

40 рефрижераторов

20+ авто для доставки

Не каждый фермер может привезти скот или птицу в Еврокоммерс. Для этого требуется специально оборудованный транспорт, квалифицированные водители. Однако их отсутствие не должно мешать реализации здоровых и тщательно ухоженных животных! Именно поэтому мы создали собственное транспортное предприятие.

В нашем современном автопарке – спецтранспорт для перевозки живых животных, продуктов питания и комплексных грузов, а также рефрижераторы.

К перевозкам привлекаем квалифицированных специалистов в сфере транспортного обслуживания – менеджеров, водителей и логистов. Это позволяет как можно быстрее довозить груз и выполнять заказы предпринимателей из любых уголков Украины!